Сообщение от Germanika55 (Сообщение 962817)

Добрый день, Павел.
Ваш отзыв не давал нам покоя все праздники, и, как и обещали, по выходу на работу два дня занимаемся разбором полетов.
Считаем ваши замечания вполне справедливыми - система определенно дала сбой. Выполнена лишь часть работ по заявленным неисправностям (хотя, конечно, за время, которое автомобиль находился у нас, можно было определить/устранить основные неисправности).
Виной тому считаем несколько случайно совпавших в самой плохой комбинации факторов, в том числе «предновогодняя суета». Что конечно нисколько нас не оправдывает. Готовы доделать автомобиль в любое для вас удобное время.
Все транспортные расходы, связанные с его доставкой в Омск к нам и обратно, конечно же, компенсируем.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше, а исправлять свои ошибки нам не страшно. Надеемся, вам будет чем дополнить этот отзыв по результату.

Павел, мы не можем с вами связаться, позвоните нам в любой рабочий день (кроме 07.01.2016 - выходной) с 09-00 до 19-00, чтобы обговорить подробности.

Сообщение от DarkFire (Сообщение 1128173)

не знаю что там в германике сейчас происходит, но могу сказать что работают непрофессионалы, да и при этом всем еще и не дорожащие своей работой и клиентами. пытался обратиться к ним по настройке одного блока, настройка которого требует наличие пивиса и 10 минут времени, так мне мало того, что отказали без объяснения причин, так еще и попросили с этим вопросом их не беспокоить и что их специалисты не умеют такого делать)))

зачем было покупать дорогущий пивис в работу, если при этом все что в германике вы можете делать, это сбрасывать межсервисный пробег)))