[germanovich]

Всем здравствуйте!
Посоветуйте из своего опыта - как поступить.
Имеем кайен, с-ку, 2004 года - застрахован в Альянс (Москва).
2 января украли фары. Написала заявление в полицию, справку взяла, постановление, все оформила в страховой. И началось. Сначала отказали - мол, полиция у нас неграмотная - пишут все туманно да непонятно. Полиция переписала постановление - чтобы грамотно да понятно было. Стали дальше рассматривать. И писать свои отписки - мол, службе безопасности какой-то дело передали - то да се - а в чем дело, не говорят - не обязаны они по правилам страхования - и все тут. Ждите!
А что делать - ждала. Без фар ведь как ездить, да зимой еще - конечно - купила комплект, поставила. Пока ждала - 14 марта фары опять украли. И ладно б - украли бы только - так нелюди эти еще и брызговик мне левый сломали, и дверь поцарапали (лезть пытались). Опять - в полицию пошла, полиция аж за один день мне все документы сделала - в полночь выдали на руки. Аварком тоже приезжал, заявление написано в страховую - все, как положено.
Опять Альянсу все не так - безопасности выдали. И фирменное - ждите!
Звонила, ругалась, по форумам писала про их отличную работу. Последнее - похоже возымело свое действие. Звоню сегодня - говорят - мы вам все насчитали - завтра за деньгами приходите.
На ремонт - сразу объясню - я не соглашаюсь - потому как в правилах их дурацких четко прописано - если на стоа запчасти нужней нет - то и ремонта не будет, и выплаты не будет - откажут в страховом случае - и чинись как хочешь.
А насчитали вот что. За первые фары 46 тысяч насчитали, а за вторые - всего 19. Про дверь с брызговиком молчат - пишите претензию.
Звоню дальше - даже с начальством соединили - начальство мне и объясняет - мы вам 19 тысяч за блок-фары посчитали - они столько и стоят - в интернет-магазине 1001 запчасть. Да только как такое возможно? В порше-центр звонила - 180 тысяч просят за комплект, в красногорск звонила (тут на форуме увидела баннер) - 165 (как поняла - они не официалы - штутгарт-гараж). А тут - 19 тысяч всего.
Почему за вторые тогда аж целых 46 - вообще молчат.
Посоветуйте - как Альянсу-то этому доказать - что фары не могут стоить 19 тысяч, и даже - 46. Что надо делать в таких случаях? Вот что в своей претензии писать и как обосновать - почему я не согласна с таким расчетом?
Съездить взять калькуляцию на стоимость деталей в этот Красногорск? Порш-центр ничего не дает - даже номера деталей (корпус фары, блок розжига) - не называет. Или как поступить?
Извиняюсь - если букв много.