Замена рулевой рейки на новом Cayenne E3 - Кайен клуб

vippit · 18.12.2018, 12:09

Мягко говоря неприятно удивлен

Меньше месяца как забрал из салона, пробег <2500 км. На трассе загорелось сообщение "отказ усилителя рулевого управления", колеса поворачиваются только с большим усилием (это если в движении, а если машина стоит, то с очень большим усилием)

На сервисе (официал) прописали замену рулевой рейки по гарантии. На время ремонта авто на замену не предложили (не утверждаю, что должны были, но слегка сгладило бы негатив).

Думал, это удел любителей BMW, а вот оно как бывает.

EstMann · 18.12.2018, 12:26

Цитата:

Сообщение от vippit


	На время ремонта авто на замену не предложили (не утверждаю, что должны были, но слегка сгладило бы негатив).

А что за ОД такой нерукопожатный?

vippit · 18.12.2018, 12:34

Цитата:

Сообщение от EstMann


	А что за ОД такой нерукопожатный?

Порше Центр Москва (Ленинградка). Машину брал в Спорткар-Центре, но на ремонт пораньше смог попасть на Ленинградку.

Kovpak · 18.12.2018, 13:20

Может стоило попросить подменный? Порше Москва очень адекватные. Если что просишь из вменяемого, то всегда идут на встречу.

vippit · 18.12.2018, 13:32

Цитата:

Сообщение от Kovpak


	Может стоило попросить подменный? Порше Москва очень адекватные. Если что просишь из вменяемого, то всегда идут на встречу.

Попробую, по результату отпишусь сюда. Слегка сам ступил, конечно, что сразу не спросил, когда машину отдавал. Спишем на шок (с)

EstMann · 20.12.2018, 11:18

Цитата:

Сообщение от vippit


	Порше Центр Москва (Ленинградка). Машину брал в Спорткар-Центре, но на ремонт пораньше смог попасть на Ленинградку.

Косяк менеджера. Обычно, если больше дня ремонт- предлагают подменку. Но тут сроки могут затянуться- ибо ее тоже ждать надо, на них очередь.

vippit · 21.12.2018, 13:59

Цитата:

Сообщение от EstMann


	Косяк менеджера. Обычно, если больше дня ремонт- предлагают подменку. Но тут сроки могут затянуться- ибо ее тоже ждать надо, на них очередь.

Дилер порекомендовал сразу при поломке все вопросы решать через porsche assistance (сервис для всех новых машин с 2014г). Эвакуатор, плюс подменка, плюс гостиница если в путешествии и т.д.

У дилера, действительно, дефицит подменных автомобилей, и, видимо, если клиент сам не просит, не предлагают.

В сухом остатке:

1) согласовали замену по гарантии, привезли деталь и заменили за 4 дня.

2) по сервису мелкие недочеты - не предложили подменку, не перезвонили в день, когда обещали перезвонить (пришлось самому вызванивать мастера). В остальном сервис вполне на уровне.

3) и, конечно, в целом осадочек остался от поломки на новой машине.

VovikIII · 18.12.2018, 15:13

Интересно, а когда произвелась машина ? (но ВИН дата производства какая ?)

vippit · 18.12.2018, 15:46

Цитата:

Сообщение от VovikIII


	Интересно, а когда произвелась машина ? (но ВИН дата производства какая ?)

Заказывал в июле 18г, по словам дилера производство сентябрь-октябрь 18г.

А как по ВИН можно дату производства узнать? Нашел только модельный год (19-ый, 10-ый символ VIN = K)

https://en.wikipedia.org/wiki/Porsche_VIN_numbers

VovikIII · 19.12.2018, 20:38

Цитата:

Сообщение от vippit


	... А как по ВИН можно дату производства узнать? Нашел только модельный год (19-ый, 10-ый символ VIN = K) ...

https://forum.cayservice.ru/vincheck.php?do=vin

18.12.2018, 12:09	#1
vippit Новичок Регистрация: 28.11.2018 Сообщений: 15 Адрес: Moscow Сказал(а) спасибо: 7 Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях	Замена рулевой рейки на новом Cayenne E3 Мягко говоря неприятно удивлен Меньше месяца как забрал из салона, пробег <2500 км. На трассе загорелось сообщение "отказ усилителя рулевого управления", колеса поворачиваются только с большим усилием (это если в движении, а если машина стоит, то с очень большим усилием) На сервисе (официал) прописали замену рулевой рейки по гарантии. На время ремонта авто на замену не предложили (не утверждаю, что должны были, но слегка сгладило бы негатив). Думал, это удел любителей BMW, а вот оно как бывает.

18.12.2018, 15:13	#8
VovikIII Иногда заходит Регистрация: 16.10.2012 Сообщений: 169 Адрес: Харьков Сказал(а) спасибо: 110 Поблагодарили 32 раз(а) в 30 сообщениях	Интересно, а когда произвелась машина ? (но ВИН дата производства какая ?) __________________ Диагноз: амфибиотропная асфиксия

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Принцип работы рулевой рейки с сервотроником	talamaur_13	Советы профессионала	15	18.06.2019 07:16
Ремонт рулевой рейки	ASBorzakovsky	Обмен опытом	9	10.07.2018 15:19
Люфт рулевой рейки	elmariache	Подвеска, тормоза, колеса	3	13.01.2016 10:56
Замена рулевой рейки. Есть ли особенности?	tizn	Подвеска, тормоза, колеса	4	19.05.2014 10:06

18.12.2018, 13:20	#4
Kovpak Новичок Регистрация: 04.12.2018 Сообщений: 5 Адрес: Москва Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях	Может стоило попросить подменный? Порше Москва очень адекватные. Если что просишь из вменяемого, то всегда идут на встречу.